Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Varmat Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Kasinopelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova toimii täysin säädösten mukaan maltalaisen lisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), joka takaa käyttäjillemme ylimmän luokan tietoturvan ja oikeussuojan. Pelilupamme velvoittaa toimintaamme seuraamaan vaativia määräyksiä asiakkaiden talletusten suojaamisesta, reilusta pelaamisesta ja vastuuntuntoisen pelaamisen käytännöistä. Kaikki tiedot salataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tekniikka vastaa pankkimaisen suojausta.
Vastuullinen pelihuvi on meille pääasiallinen prioriteetti. Varmistamme työkaluja, joilla käyttäjät voivat hallita pelitottumuksiaan tehokkaasti. Voit asettaa tallennuslimiittejä, häviörajoja tai peliaikoja vapaasti pelitilisi valinnoista. Annamme käyttöön myös vaihtoehdon lyhytaikaiseen tai lopulliseen tauotukseen, mikäli tunnet tarvitsevasi keskeytystä pelaamisesta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Maksimitallennusten asettaminen – Aseta päiväkohtaiset, viikko- tai kuukauden talletusrajat, jotka soveltuvat henkilökohtaiseen budjettiin
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Vastaanotat itsestään tulevan tiedonannon, siinä vaiheessa kun olet käyttänyt asettamasi ajan
- Todellisuustarkistukset – Alusta ilmoittaa tietyin väliajoin käytetystä ajasta ja kulutetusta rahamäärästä
- Itsesulku – Kykenette estämään käyttäjätilisi toistaiseksi tai pysyvästi yhden klikkauksen välityksellä
- Alaikäisten suojaus – Vahva ikätarkistus blokkaa lasten pääsyn alustalle
Laaja Pelivalikoimamme
Pelitarjonta kattaa enemmän kuin 3000 nimikettä globaalien johtavilta pelivalmistajilta. Partnereina palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki vaihtoehdot tarkistetaan toistuvasti ulkopuolisten kolmansien osapuolten toimesta, jotta kykenemme varmistamaan reilun ja arvonnaisesti määräytyvän finaalin joka ikisessä kierroksessa.
täällä täydentää pelikirjastoaan joka viikko tuoreimmilla julkaisuilla, täten käyttäjillamme on kaiken aikaa käytettävissä viimeisintä pelattavaa. Pelien osastot on aseteltu selkeästi, ja vaikuttava haku mahdollistaa etsimään suosikkipelisi silmänräpäyksessä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evoluutio Gaming, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Kasinoklassikot | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Live-kasinokokemus
Suoratoisto-osastomme mahdollistaa todellisen kasino-elämyksen kotisi olohuoneestasi lähtöisin. Ammattimaiset jakajat johtavat pelejä livenä HD-laadulla, ja voit keskustella heidän kautta chatin avulla. Livekasino tarjoaa jokaisen perinteiset pelit esim. ruletti, 21, bakarah ja Kasino-holdem. Tarjoamme samoin erityisiä showyja, kuten Hullun aika, Monopoli Live ja Dream Catcher.
Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
Tiedämme, että ripeät ja luotettavat transaktiot tuottavat asiakkaillemme ensiarvoisen tärkeitä. Sen vuoksi olemme hankkineet valinneet vain varmimmat maksuntarjoajat partnereiksi. Jokainen siirrot prosessoidaan silmänräpäyksessä, ja enimmät rahansiirrot prosessoidaan 24 tunnin kuluessa.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei mahdollista | 10€ | 1000€ |
Tarjoukset ja Edut
Alustalla kaikilla pelaajalla on mahdollisuus käyttää laajoista kampanjoista. Tervetuliaisbonuksessamme yhdistyy antelias ensitalletusbonus ja ilmaiskierroksia suosituimpiin kolikkopeleihin. Bonusehdot ovat ymmärrettävät ja realistiset, emmekä sivustolla esiinny salattuja rajoitteita tai liioiteltuja kierrätysvaatimuksia.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssiluokka – Lähtötaso kaikille saapuville tuoreille asiakkaille, tarjoaa perus- kampanjat ja viikoittain tulevat tarjoukset
- Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ panostuksella, mahdollistaa paremmat reload-bonukset ja sujuvammat nostot
- Kulta – Tavoitetaan 5000€ pelaamisella, oma tilinhallinto ja yksinomaiset edut
- Platina-taso – Saavutetaan 20000€ panostuksella, VIP-tapahtumat ja räätälöidyt bonukset
- Timantti – Vain kutsutietään vip-jäsenille, maksimaalinen asiakaspalvelu ja yksinomaiset edut
Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen kautta joka ikinen päivinä klo 08:00-02:00. Tiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tekijät saapuvat haluavia auttamaan jokaisessa asioissa liittyvissä tiliasioihin, kampanjoihin, rahansiirtoihin tai teknis-toiminnallisiin haasteisiin. Löydät asiakaspalveluumme livechatin, emailin tai kontaktin kautta. Live-chat on pikainen keino saavuttaa tukea, ja tyypillinen vastausaikamme on aiemmin kuin kaksi minuuttia.
Ylläpidämme myös laajaa kysymykset-osiota, mistä saat ratkaisut tyypillisiin ongelmiin. Usein kysytyt päivitetään säännöllisesti pelaajien palautteen mukaisesti, jotta voidaan osio palvelee niin tehokkaasti. Pelaajiltamme vastaanotettu palaute otetaan tosissaan, ja edistämme tarjontaamme taukoamatta heidän toiveidensa pohjalta.